كيف يمكننا مساعدتك؟
حلّ معظم المشكلات موجود أدناه. ما زلت عالقاً؟ راسلنا: شخص حقيقي يقرأ كل رسالة.
دليل الاستخدام
كل ميزة خطوة بخطوة: الإرسال، الحفظ، القوالب، المحادثة المباشرة، الدعوات.
اقرأ الدليل 02شاركنا رأيك
30 ثانية، نقرة واحدة لكل سؤال. رأيك يحدد ما سنبنيه لاحقاً.
أعطِ رأيي 03راسل الدعم
help@boum.it — أخبرنا بإصدار Odoo لديك وبما تراه على الشاشة (لقطة شاشة تساعد كثيراً).
أرسل بريداً 04الشراكات
شريك Odoo، أو مستشار، أو موزّع، أو أي طلب غير الدعم: تواصل مع boum.it.
تواصل مع boum.itحلول سريعة
زر واتساب لا يظهر في Odoo
أعد تحميل تبويب Odoo مرة واحدة. يوجد الزر في الـ chatter بجانب «الأنشطة»، في السجلات التي تحتوي على chatter (جهة اتصال، فرصة، عرض سعر، فاتورة…). الإصدارات المدعومة: Odoo 18 و19 و20. تحقّق من أن الإضافة مفعّلة في chrome://extensions.
«واتساب ويب غير مفتوح»
افتح web.whatsapp.com في متصفح Chrome نفسه، وامسح رمز QR بهاتفك، واترك التبويب مفتوحاً (يمكن أن يبقى في الخلفية).
الرسالة تبقى على «جارٍ الإرسال…»
أعد تحميل تبويب واتساب ويب ثم أعد الإرسال. يحدث ذلك مرة واحدة بعد تحديث الإضافة.
«هذا الرقم غير موجود على واتساب»
تحقّق من أن رقم السجل يتضمن رمز الدولة (+971…، +966…). يمكنك أيضاً النقر على «تغيير» في بطاقة جهة الاتصال واختيار جهة اتصال على واتساب أو كتابة رقم آخر.
لا أجد الرسائل المحفوظة في Odoo
تُحفظ كملاحظة داخلية في الـ chatter الخاص بالسجل الذي اخترته. أعد تحميل السجل. الرسالة المحفوظة لا تُحفظ مرتين أبداً.
«تم بلوغ الحد: 30 رسالة في الساعة»
هذا الحد يحمي رقمك من الحظر من واتساب. انتظر قليلاً ثم أعد الإرسال. WA Bridge ليس مخصصاً للإرسال الجماعي.
كيف تعمل التجربة المجانية؟
5 رسائل مُرسلة و5 محفوظة في Odoo، تُستخدم خلال 24 ساعة من رسالتك الأولى. دون بطاقة بنكية. بعد ذلك اختر خطة من قائمة الإضافة. لديك رمز ترويجي؟ القائمة ← «الاشتراك والرمز» ← «لديّ رمز».
إدارة اشتراكي أو إلغاؤه، والحصول على فواتيري
قائمة الإضافة ← «إدارة اشتراكي». يمكنك هناك تغيير البطاقة أو تنزيل فواتيرك أو الإلغاء بنقرة واحدة.
عدة حواسيب أو قواعد بيانات Odoo
سجّل الدخول بحساب Google نفسه في الإضافة على كل حاسوب. اشتراك واحد يغطي كل حواسيبك وكل قواعد بيانات Odoo لديك.
هل تمر رسائلي عبر خوادمكم؟
لا. تنتقل مباشرةً من متصفحك إلى واتساب وإلى Odoo الخاص بك. نحسب فقط عدد الرسائل، للتجربة والإحصاءات. راجع سياسة الخصوصية.
كيف أزيل الإضافة؟
في Chrome: أيقونة قطعة الأحجية ← WA Bridge ← «إزالة من Chrome». الإزالة لا تلغي الاشتراك: ألغِه أولاً من قائمة الإضافة.
راسلنا.
راسل help@boum.it مع إصدار Odoo لديك، وإصدار الإضافة (أسفل قائمتها)، ولقطة شاشة. للشراكات أو أي طلب آخر، استخدم نموذج التواصل في boum.it.